酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
宝宝:好评
头一次入住这家酒店,感觉酒店的房间很干净,舒服,环境也安静,餐厅的菜也挺好吃的,餐厅服务员态度非常好,没吃完的饭菜连盘让我们带回了房间,很感动,下次还会入住的。
陈延保:好评
房间还可以,虽不大,可很干净,很经济。
跟我游:好评
这酒店一切都不错,价格也优惠,环境也不错,总之都还行吧,唯独没有早餐提供,希望保持好,以后还会一直入住!